Servicevilkår

Brug af tjenesten: Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du disse vilkår for brug. Brugeren af vores hjemmeside skal være mindst 18 år gammel eller have tilladelse fra en sådan person.

Bestillinger: Du kan bestille lugtsalte via vores hjemmeside. For at afgive en ordre kræves navn, adresse og betalingsoplysninger for bestilleren. Vi bekræfter ordren via e-mail, når vi har modtaget betalingen.

Priser: Priserne er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel.

Betalinger: Vi accepterer betalinger via bankoverførsel, kreditkort eller Klarna-faktura. Betaling skal være gennemført, før ordren afsendes.

Levering: Vi leverer normalt produkterne inden for 2-5 arbejdsdage efter modtagelse af ordren. Leveringsomkostningerne er angivet i forbindelse med indkøbskurven. Vi er ikke ansvarlige for leveringsforsinkelser på grund af transportørens drift eller andre årsager uden for deres kontrol.

Returnering og ombytning: Du kan returnere produktet inden for 14 dage efter modtagelsen, hvis det ikke svarer til din ordre eller er beskadiget. Vi accepterer ikke returneringskrav for ordrer, der er over 2 måneder gamle, og hvor produktet allerede er blevet aktiveret og brugt. Omkostningerne ved returneringen er dit ansvar, medmindre produktet er defekt eller fejlbehæftet. Du kan også anmode om en produktombytning. Det monetære tilbagebetalingsbeløb er kun produktets købspris, og vi refunderer ikke tilbagebetalinger for tredjepartstjenester, der allerede er betalt for og udført, såsom forsendelsesgebyrer.

Klager: Kunden er forpligtet til at meddele sine problemer med produktet inden for en rimelig tid til adressen info@lugtesalt.dk eller support@lugtesalt.dk. Vi behandler ikke klager via vores sociale mediekanaler, da meddelelser risikerer at gå tabt i spam. Den rimelige periode for klager er 2 måneder fra den dato, hvor kunden åbnede produktet.

Uafhentet pakke: Hvis kunden ikke afhenter pakken, har Lugtesalt.dk ret til at opkræve kunden 250 DKK for arbejds- og leveringsomkostninger. Bemærk, at fortrydelsesretten og den gratis returnering ikke gælder for pakker, der ikke afhentes.

Garanti: Vores produkter har 14 måneders returret og garanti mod fabrikationsfejl. Vær opmærksom på, at lugtesaltets holdbarhed påvirkes af opbevaring og korrekt aktivering. Hold låget tæt lukket, og opbevar glasset et køligt og mørkt sted.

Ansvarsbegrænsning: Vi er ikke ansvarlige for direkte eller indirekte skader som følge af brugen af vores produkter. Vi er heller ikke ansvarlige for skader, der opstår som følge af brugen af vores hjemmeside eller dens nedetid.

Kontaktoplysninger: Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores websted, ordrer eller brugsbetingelser, kan du kontakte vores kundeserviceteam via e-mail på info@luktsalt.se.

Gældende lov: Disse brugsbetingelser er underlagt, fortolkes og håndhæves i overensstemmelse med lovgivningen i Danmark. Hvis en tvist ikke kan løses gennem forhandlinger mellem parterne, behandles tvister i Danmarks tingsret.

Tak, fordi du bruger Saltify Oy Odour Salts hjemmeside. Vi forbeholder os ret til at ændre disse vilkår for brug uden forudgående varsel, så vi anbefaler, at du tjekker dem regelmæssigt.